سياسة الاستخدام والخصوصية

يرحب بكم متجر x-mooo ويود إيضاح أن هذه السياسة توضح كيفية التعامل مع بيانات المستخدمين أثناء استخدام المنصة الإلكترونية، سواء عبر الموقع أو التطبيق، فـ دخولك أو استخدامك لخدمات المتجر يعد موافقة ضمنية منك على هذه السياسة والتزامًا ببنودها بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

جمع المعلومات

يقوم متجر x-mooo بجمع بعض المعلومات الضرورية عند التسجيل أو عند استخدام الخدمات، مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام.

كيفية استخدام المعلومات؟

تستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • إتمام عمليات الشراء والدفع والشحن.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض أو الاستفسارات.
  • تحسين تجربة التسوق عبر تخصيص الخدمات وتطويرها.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية داخل المملكة العربية السعودية.

مشاركة المعلومات

يحافظ متجر x-mooo على سرية معلومات العملاء، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لإنجاز طلباتكم.
  • إذا كان هناك التزام قانوني يلزم المتجر بالكشف عن بعض المعلومات للجهات المختصة.
  • في حال وجود موافقة صريحة من العميل.

الأمان وحماية المعلومات

يلتزم متجر x-mooo باستخدام الوسائل التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الفقدان، ورغم ذلك فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بشكل كامل، وبالتالي لا يضمن المتجر حماية مطلقة للمعلومات.

تغييرات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر x-mooo بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر وفقًا لما تقتضيه القوانين أو متطلبات العمل، وتسري التعديلات بمجرد نشرها في هذه الصفحة، ويعتبر استمراركم في استخدام المتجر موافقة على هذه التعديلات.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات متعلقة بسياسة الاستخدام والخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قنوات الدعم المتاحة في صفحة اتصل بنا.